电子商务物流的基本功能包括:1.订单管理:包括接收和处理订单、生成订单号、跟踪订单状态等。
电子商务物流的基本功能包括:
1. 订单管理:包括接收和处理订单、生成订单号、跟踪订单状态等。
2. 库存管理:包括库存查看、调整、补货等。
3. 运输管理:包括选择合适的运输方式、计算运费、安排发货等。
4. 仓储管理:包括仓库选择、货物入库、出库等。
5. 跟踪与追踪:追踪货物的位置和状态,并及时提供给用户。
6. 退换货管理:处理用户的退换货请求,包括接收和处理退货、补货等。
7. 国际物流管理:针对跨境电子商务的特点,处理海关清关、报关等事务。
8. 数据分析与报告:分析物流数据,提供实时的报告和统计。
9. 售后服务:提供商品售后服务,包括维修、退款、投诉处理等。
以上是电子商务物流的基本功能,具体的功能和流程可能会根据不同的电子商务平台和物流服务商有所不同。